Zasady kierowania osób z SOR, którym przydzielono kategorie pilności oznaczone kolorem zielonym lub niebieskim, do miejsc udzielania świadczeń zdrowotnych z zakresu podstawowej opieki zdrowotnej.

1. Segregacja medyczna pacjentów (triage/triaż) polega na zakwalifikowaniu pacjenta do jednej z pięciu kategorii oznaczonych różnymi kolorami, właściwymi dla czasu oczekiwania pacjenta na kontakt z lekarzem, przy czym:

- kolor zielony oznacza czas oczekiwania na pierwszy kontakt z lekarzem do 120 minut,

- kolor niebieski oznacza czas oczekiwania na pierwszy kontakt z lekarzem do 240 minut,

a więc dotyczy pacjentów niewymagających podjęcia natychmiastowej diagnostyki i leczenia.

2. Triage nie może prowadzić do odmowy udzielenia świadczenia medycznego w ogóle.

3. Pacjent bez stanu nagłego (np. tygodniowy uraz, przewlekły ból grzbietu, miernie podniesione ciśnienie tętnicze krwi, kleszcz, wrośnięty kolczyk, infekcja górnych dróg oddechowych od kilku dni, itp.) zgłasza się do SOR. Pobiera bilet TOPSOR i rejestruje się w SOR.

4. Następnie w czasie do 15 minut pacjent jest proszony o podejście do stanowiska triage, gdzie przechodzi typową procedurę segregacji medycznej: wywiad (powód zgłoszenia, okoliczności zachorowania, choroby przewlekłe, leki przewlekłe, alergie, ostatni posiłek, masa ciała), ocena podstawowych parametrów (HR, RR, BP, SpO2, temp. c.), przyznanie kodu pilności zgodnie ze standardami ESI.

5. Osoby, które zostały przydzielone do kategorii pilności oznaczonej kolorem zielonym lub niebieskim, mogą być kierowane z oddziału do miejsc udzielania świadczeń zdrowotnych z zakresu podstawowej opieki zdrowotnej.

6. Przekierowania pacjenta do POZ dokonuje pielęgniarka systemu, ratownik medyczny lub lekarz systemu.

7. Fakt przekierowania pacjenta do POZ powinien zostać odnotowany w karcie informacyjnej z leczenia szpitalnego.

8. Fakt skierowania pacjenta z SOR do POZ zostaje ujęty w Karcie Segregacji Medycznej podpisywanej przez osobę przeprowadzająca triage.

9. Osoby, które zostały przydzielone do kategorii pilności oznaczonej kolorem zielonym lub niebieskim u których poprzez triage wykluczono stan nagły, a przez to potrzebę udzielania świadczeń w SOR zostają wypisane przez osobę segregującą ze szpitala z zaleceniem zgłoszenia się do POZ (lekarz rodzinny / nocna i świąteczna opieka zdrowotna ). Takiej osobie zostaje wydana Karta Segregacji Medycznej ze wszystkimi danymi medycznymi i osobowymi pozyskanymi w rejestracji i podczas segregacji.

10. Nadany numer TOPSOR zostanie usunięty z systemu przez osobę w rejestracji.

11. Zaznacza się, że nie każda osoba, której zostanie przyznany 4 i 5 kod pilności (kolor zielony i niebieski) będzie odesłana do POZ - wszystko zależy od problemu medycznego ( jednostki chorobowej) z jakim pacjent się zgłosił.